Turinys
- Turo režisūra ir gidas: pasinerkite
- Pagrindai
- Ekskursijos vadovas kaip antras veiksmas
- Iš kur atėjome ir ką atsivežėme
- Užsidirbti pragyvenimui
- Kodėl nusprendėme tai padaryti?
- Reikalavimai
- Apdovanojimai
- Ar kelionių režisūra ar gidas jums?
Turo režisūra ir gidas: pasinerkite
Ką tik grįžau iš penkių dienų darbo konferencijos. Į šį kasmetinį renginį buvo įtrauktos atskiros sesijos, pagrindiniai pranešėjai ir seminarai apie geriausią praktiką ir dabartinius pramonės pokyčius, taip pat interviu tiems, kurie dalyvauja darbo mugės dalyje: visa standartinė konferencijų mugė. Bet mano renginys buvo simpoziumas, surengtas ITMI, kelionių vadybininkų ir gidų mokykla , todėl didžiąją dalį šių 5 dienų praleidome laive Karališkoji Karibų jūros nepriklausomybė , o neatsiejami renginiai apėmė šokius ir gėrimą, Follies naktis, kurios metu buvo švenčiami narių talentai nuo pilvo šokių iki dainavimo iki poezijos deklamacijų iki muzikinių parodijų, ir ekskursijos su gidu po Majamį ir Evergladesą, kai grįžome į žemę.
Labiau nei bet kas, tai buvo galimybė pajuokauti, juoktis, pasidalyti ir švęsti su mūsų kolegomis kelionių vadovais kartu su kai kurių pagrindinių šalies kelionių organizatorių atstovais. Esame neįtikėtinas būrys, pradedant nuo 20-ies iki 70-ies ir gyvenančių visame pasaulyje, kuriame yra gausiai atstovaujama politinių, rasinių, religinių, seksualinių ir kultūrinių tapatybių. Daugelis jų turi aukštąjį išsilavinimą, tačiau kai kurie išdidžiai mokosi savarankiškai. Mums patinka keliauti, mylime žmones ir vienas kitą.
Pagrindai
Daugelis TD tampa visos darbo dienos darbuotojais vienoje įmonėje, pavyzdžiui, Globus ar Tauck, kurie gauna x darbo dienų skaičių per metus ir taip pat išmokas. Daugiau mūsų yra nepriklausomi rangovai, kurie patys moka už savo sveikatos draudimą ir pan.; mes galime dirbti bet ką nuo kelių dienų per metus iki net 300, kartais per sezoną paskirstydami laiką tarp kelių kelionių organizatorių. Dauguma arbatpinigių išlieka savanoriški, nors įmonės, kuriose dirbame, paprastai rekomenduoja standartinę sumą vienam asmeniui per dieną, ir tai gali lengvai sudaryti daugiau nei pusę mūsų kompensacijos. Dauguma kompanijų koncentruojasi į studentų arba suaugusiųjų keliones, tačiau kadangi pavasario kelionės yra populiaresnės tarp moksleivių grupių, o vasarą / rudenį – labiau suaugusiųjų, daugelis iš mūsų skirsto savo laiką tarp šių dviejų tipų. Visas šis lankstumas reiškia, kad tai yra išskirtinė karjera tiems, kurie pasiruošę pritaikyti savo darbo gyvenimą, įskaitant tuos, kurie gali iš dalies išeiti į pensiją.
Ekskursijos vadovas kaip antras veiksmas
Nedaugelis iš mūsų pradėjo dirbti kaip kelionių vadovai ar kelionių vadovai. [TD, kartais vadinami kelionių vadybininkais arba kitais pavadinimais, paprastai keliauja keliu autobusu, traukiniu ar lėktuvu su grupe, tvarkydami logistiką ir prižiūrėdami pardavėjus, taip pat teikdami regioninius komentarus, o kelionių vadovai yra vietiniai vadovai, kurie dalijasi išsamiais komentarais. mažesniame plote dieną ar kelias valandas vienu metu; Daugelis žmonių daro kai kuriuos iš jų.] Kai paklausiau apie vyresnių nei 50 metų moterų, kurioms tai yra antrasis veiksmas, patirtį, iškart radau 20 žmonių, norinčių ir pasiruošusių man paaiškinti savo kilmę, paprastai dosniu kelionių direktoriaus stiliumi, ar aš turėjau susitiko su jais anksčiau ar ne. Radau daug unikalių istorijų, bet ir bendrų dalykų, kuriais galima pasidalinti.
Iš kur atėjome ir ką atsivežėme
Mūsų profesinė patirtis labai skiriasi, nors dauguma apima žmonių įgūdžius. Kai kurie iš mūsų pradėjome švietimo srityje kaip mokytojai arba direktoriai, o kiti dirbo svetingumo pramonėje renginių planuotojais, viešųjų ryšių specialistais, viešbučių vadovais ir konsjeržais, parodų rengėjais ir panašiai; trys vadovavo savo mažoms įmonėms, o kiti buvo savo verslo skyrių veidai kaip direktoriai arba tarnybos atstovai, o vienas buvo odontologo padėjėjas, o kitas – dotacijų rašytojas. Iš ankstesnės patirties atsinešame daug įvairių įgūdžių, kurie yra būtini kelionių režisūros pasaulyje.
Kaklas ir kaklas pirmoje vietoje, kuriuos išvardija beveik visi, yra organizaciniai ir žmonių įgūdžiai, kartu su jų įgūdžiais, tokiais kaip bendravimas, laiko planavimas, problemų sprendimas sklandžiai, grupių valdymas, poreikių tyrinėjimas, planavimas ir numatymas. Kai kurie žmonės aktyviai dainavo ar pasakodavo, o kiti iš mūsų vis dar bando ugdyti šias stiprybes. Keletas žmonių taip pat paminėjo, kad patogumas ir patogumas su technologijomis yra naudingi: ar pildydami finansines ataskaitas, ar su svečiais dalindamiesi žiniasklaida apie kelionės tikslą, mūsų darbas yra daug lengvesnis naudojant šiuolaikinius įrankius. Ir kiekvienas, kuris gana laisvai kalba užsienio kalba, nuolatos yra paklausus.
Užsidirbti pragyvenimui
Dauguma mano respondentų ištisus metus turi kitų pajamų šaltinių. Kai kurie iš mūsų mokytojaujame arba pavaduojame žiemą, paprastai nuo lapkričio iki kovo Šiaurės Amerikoje, kai tenka kur kas mažiau kelionių. Taip pat turime vieną „AirBnB“ šeimininkę, vieną „Avon“ atstovą, vieną dainininkę, vieną maitinimo prižiūrėtoją (renginių planavimas daugeliui mūsų mokymų yra natūralus būdas) ir kelis žmones, kurie papildo keliones bekelėje vietiniu gidu.
Be to, lengvai pusė mūsų priklauso nuo socialinio draudimo, sutuoktinio ar išėjimo į pensiją išmokų, kad papildytų savo darbo pajamas. Visa tai sumažina dienų, kurias per metus jaučiame priversti dirbti kelionių vadovais, skaičių. Darbų dienų skaičius per metus tarp tų, kuriuos kalbėjau šiam straipsniui, svyravo nuo keturiasdešimties iki 150 ir daugiau, ir tikrai yra daug žmonių, kurie dirba daugiau, tačiau nemažai iš mūsų su kitomis priemonėmis dirba nuo 50 iki 120 dienų. viso.
Kodėl nusprendėme tai padaryti?
Šeši mano respondentai ką tik tapo TD per praėjusius metus, taigi kai kurie iš jų tik pradeda veiklą, tačiau kiti pasinėrė ir jau nuolat dirba versle. Likę mes dirbome visur nuo 1 iki 12 sezonų, kaip jie dažnai vadinami, nors mes jokiu būdu neatstovaujame viršutinei verslo metų ribai. Mažiausiai trys ketvirtadaliai su manimi kalbėjusių žmonių tapo TD po 50 metų ir tai gali būti iš dalies dėl mano užklausų formuluotės, tačiau galiu patvirtinti, kad tai reta sritis, kurioje subrendusios moterys gali jaustis priimtos kaip naujokės ir džiaugiasi, kad mokosi naujų įgūdžių.
Mes padarėme šuolį dėl daugelio priežasčių: sutuoktinio ar tėvų mirties, išėjimo į pensiją iš ilgos karjeros, kuri leido mums išbandyti kažką naujo ir išlikti aktyviems, tikėtis socialinio ir intelektualinio pasitenkinimo, džiaugsmo susitikus su naujais žmonėmis ir patyrus naujas vietas bei kultūras. , ir noras gauti atlygį už tai, ką ir taip mėgstame daryti – visa tai yra motyvai, kuriuos girdėjau. Keletas žmonių minėjo, kad tai puikiai tinka jų darbo su žmonėmis ir užduočių bei grupinės veiklos organizavimo įgūdžiams (žr. Ką mes atnešėme aukščiau).
Lori Lang pasidalijo, kad vienas iš mano mėgstamiausių dalykų yra parodyti žmonėms vietas, kurias myliu, ir stebėti, kaip jie tuo džiaugiasi. Beth Mohan pridūrė, kad man buvo nuobodu visą dieną sėdėti prie kompiuterio ir rašyti pasiūlymus dėl tos pačios organizacijos – iš namų biuro, taip labai vieniša. Viena mano draugė feisbuke skelbė nuotraukas apie savo, kaip kelionių vadovės, keliones ir mane padrąsino... Tiesą sakant, ketvirtadalis mūsų šioje grupėje buvo supažindinti su šia idėja keliaudami su kelionių vadovais arba susitikdami su jais, o vienas – Alexas Edmondsas. , įsimylėjo ir ištekėjo už kelionių direktoriaus! Nenuostabu, kad jau laimingai į verslą įsisukę profesionalai noriai dalijasi savo įžvalgomis ir padrąsinimu.
Reikalavimai
Šis darbas neapsieina be iššūkių. Reguliariai būna 12 valandų darbo dienos (bet taip, daugeliu atvejų mes gauname viršvalandžius!) ir neturime reguliarių savaitgalių, nebent juos kruopščiai suplanuojame – tai gana sudėtinga reguliariai atlikti, jei norite būti pasiekiami kelionėms be kelio. 4 ar daugiau dienų (dažniausiai vidutiniškai 1–2 savaites, tačiau yra daug ir 3–4 savaičių). Kaip minėjo daugelis mano kolegų, šis darbas gali būti varginantis ir vienišas bei sukelti įtampą santykiams namuose. Turėkite gerą draugų ir šeimos palaikymo grupę, kad jaustumėte ryšį, pataria Donna McKenzie. Tai gali būti labai varginantis darbas, todėl būtina pasirūpinti savimi, priduria kelionių direktorė Elizabeth Young-Collins. Per daug malonių žmonių gali jums padėti. Be to, atminkite, kad tai yra jų kelionė ir būti teisiems yra labai pervertinama.
Jennifer Strand nustebo pastebėjusi, kad [kai kuriems] keleiviams reikia įspėti, kad jie nedarytų pavojingų dalykų ir koks oras bus rytoj; kitaip tariant, būkite pasirengę susidoroti su sudėtinga klientų ratu, nors dauguma žmonių, su kuriais keliaujame, yra malonu. Valandos, reikalingos pasiruošti, nuo kelionės tikslo tyrinėjimo iki viešbučių, maitinimo ir veiklos patvirtinimo, gali būti nemažos, ypač jei maršrutas ar įmonė jums yra nauja, ir tai gali reikšti kelių dienų užduotis prieš kelionę (ir jūsų mokėkite!) prasidės, taip pat praėjus kelioms valandoms iki nakties, kai pagaliau pasisveikinate svečiams kelionės metu. Pirmaisiais metais, kai tik galėjau kelyje ne randu pakankamai laiko tinkamam miegui, bet tai tapo daug geriau, nes įgijau patirties ir išmokau ramumo bei efektyvumo.
Gali būti sunku rasti panašaus darbo ne sezono metu, jei jūsų vartų miestas (iš kurio dauguma didesnių kompanijų jus skraidins, teikdamos transportą į jūsų kelionės pradžią ir pabaigą) nėra didelis didmiestis. Įsikūrimas, ypač iš pradžių, gali būti gana konkurencingas, reikia periodiškai vesti interviu, ir nėra neįprasta, kad net patyrę TD atsiduria iš įmonės dėl žemų apklausos balų net per vieną turą, nors dauguma to nepalaiko. žmonių, kad jie negrįžtų ten ir surastų kitas įmones, su kuriomis būtų galima sudaryti sutartis.
Apdovanojimai
Žinoma, kai kurie iš šių iššūkių mums patinka. Elizabeth Young-Collins išreiškia savo nuostabą, kaip tai sukelia priklausomybę, kai yra tokia varginanti. Buvusi mokyklos direktorė Carol Kendrick, kuri iš savo ankstesnės profesijos atsineša daug įgūdžių ir puikiai dirba kaip daugiau ar mažiau etatinė, priminė, kad kiekvienas kelionių direktorius kelyje yra įmonės veidas, todėl įmonė tikrai turi žinoti. ir pasitikėti, kad jų kelionių vadovas sugebės efektyviai išspręsti problemą, todėl daugelis klesti atsakomybe ir svarba. Beth Mohan man pasakė: kaip aš tai myliu! Iš prigimties esu drovus žmogus ir dabar galiu kiekvieną dieną atsidurti prieš grupę ir kurti prisiminimus. Aš sukuriu energiją, o tada maitinau svečių energija. Praėjusį sezoną surengiau 13 kelionių, tarp kurių buvo labai kelios poilsio dienos ir galėjau tęstis dar 6 mėnesius. Tai buvo šlovinga!!
Kaip kai kurie pastebėjo, nėra neįprasta nueiti 5 mylias per dieną per ekskursiją, 8 ar daugiau mylių, kai su mokiniais, tačiau tai puikus būdas išlaikyti formą, jei taip pat žiūrite, ką valgote. Vienas pastebėjo, kad labai svarbu turėti daug pasitikėjimo savimi, nes svečiai greitai atpažįsta, kai nesate tikri. Kai kurie pažymėjo, kad norint pagerinti mūsų veiklą, gali būti svarbu ugdyti pasakotojos įgūdžius. Kaip mums primena Alexas Edmondsas, NIEKO nėra taip pat. Turite mąstyti ant kojų ir diplomatiškai reaguoti į situacijas, kurios kyla netikėtai. Tai ne seserų darbas.
Be malonių iššūkių, slypi didžiulis šio darbo malonumas. Įsikūrę galėsime pasirinkti, kur ir kaip dažnai dirbti, su kokiais klientais ir kelionių organizatoriais norime dirbti. Yra daugybė pasirinkimų, kuriuos galime atlikti su savo mokymais, nesvarbu, ar tolimųjų kelionių vadovavimas, ar vietinių kelionių vadovas, renginių planavimas, grupių atvykimo į transporto mazgą palengvinimas ir darbas su studentais, senjorais ar šeimomis viskuo – nuo biudžetinių kelionių iki 5 žvaigždučių patirtis ar net nuosavų kelionių kompanijų įkūrimas. Kelyje dažniausiai mus puikiai palaikys operacijų komanda biure, taigi, jei restoranas atšaukia užsakymą, gaisras trukdo mūsų maršrutui arba svečias susirgs, jie padės mums dirbti už. scenos, kad viskas vyktų sklandžiai.
Dauguma žmonių, kuriuos atsivežame į keliones, yra mieli, todėl įgyjame įžvalgų apie žmonių psichologiją ir santykius, būdingus keliaujantiems ir tyrinėjantiems pasaulį. Einame į tokias gražias vietas kaip Didysis kanjonas ir Smoky Mountains (kalbant tik apie JAV) ir patiriame kultūrinį bei istorinį praturtėjimą tokiose vietose kaipSan Franciskas, Lankasteryje, Nešvilyje ir Vašingtone, Kolumbijos apygardoje, o kiekvienoje kelionėje sužinome daugiau, kad su svečiais pasidalytume viskuo, ką ji gali pasiūlyti. Mums nereikia tvarkyti namų ar gaminti maisto, kol esame išvykę!
Vienas didžiausių netikėtumų ir malonumų, kuriuos daugelis iš mūsų rado šiame antrajame veiksme, buvo draugiškumas, kuriuo džiaugiamės su kitais šios profesijos atstovais. Nesvarbu, ar jie mokėsi mūsų mokykloje, ar kitoje mokykloje ir dirba bet kurioje įmonėje, su kuria šiuo metu keliaujame, ar dėl konkurso, dauguma kolegų TD mus nuoširdžiai pasveikins, pasidalins patarimais apie pardavėją, veiklą ar vietą ir mielai pasidalins. gėrimas ir anekdotas dienos pabaigoje tais retais atvejais, kai iš tikrųjų turime tam laiko ir jėgų. Profesijoje keliami dideli etiniai lūkesčiai, taip pat mūsų idealistinė misija dalytis pasauliu ir padėti žmonėms visur geriau suprasti vieni kitus – taigi, tai yra geri žmonės, kurie palaiko jūsų užnugarį! Su savo kolegomis, kad ir iš kur jie būtų kilę, jauni ar seni, santūrūs ar bendraujantys, galime nusileisti, palyginti istorijas ir dažnai, kaip tai darome simpoziume, šokis.
Ar kelionių režisūra ar gidas jums?
Norint tapti kelionių vadovu, reikia rizikos ir investicijų. Visos dėl šio straipsnio apklaustos moterys, kaip ir aš, išleido kelis tūkstančius dolerių, kad lankytų kelionių vadybos mokyklą, kuri suteikė mums reikiamų įgūdžių ir padarė mus patraukliomis kandidatėmis užimti gerbiamų įmonių pareigas. Tvarkaraščiai ir pajamos skiriasi kiekvienais metais ir sezonu, nepriklausomiems rangovams reikalingas grafiko žongliravimas gali būti didžiulis, o dirbdami išgyvename periodišką vienatvę, ilgas valandas ir kartais nedėkingus klientus.
Niekas taip nesiskiria nuo to, su kuo susidūrėme dirbdami daugelį anksčiau dirbtų darbų, o mainais įgijome laisvės, turtingos patirties nuostabiose vietose, naujų draugų iš viso pasaulio ir neįtikėtinai palaikančių ir linksmų kolegų. Kelionių direktorė Jennifer Strand rekomenduoja: „Jei manote, kad jums patiktų kelionės kartu su klientų aptarnavimu ir informacijos įsisavinimu bei dalijimusi informacija, pabandykite (ir ji toliau giria mūsų gautų kelionių valdymo mokymų svarbą). Kaip sako kolega Alexas Edmondsas, daryti tai, ką darome, yra didžiulė dovana, o Beth Mohan pakartoja savo nuostatą: šis darbas leido man rasti džiaugsmo kiekvieną dieną.
Norite prisijungti prie mūsų antrajam veiksmui?
